<table id="wzxuj"><strike id="wzxuj"></strike></table>
<tr id="wzxuj"></tr>
        1. <p id="wzxuj"><label id="wzxuj"><menu id="wzxuj"></menu></label></p>

          服務項目

          簡介
          當前位置: 首頁 | 服務項目 | 質量管理體系(ISO9001)

          中煤協聯合認證(北京)中心

          至擬開展服務認證業務機構的一封信

          各有關機構:

          隨著全球經濟的快速發展,服務業在經濟增長中的作用越來越突出,服務經濟已經是推動各國經濟不斷發展的動力,成為各國經濟的主體。 服務業需求大,前景看好,但服務管理和服務質量水平還有待于加強。通過合格評定活動可以提升服務質量、提升顧客滿意水平、提升信息公開、提供透明、可信的消費環境,這一點在全世界已達成共識。

          服務認證在中國,乃至全世界都是一個新興的業務類別。國家認監委2014年在認證機構審批改革方案中提出,要大力發展服務認證業務。截至2016年11月底,獲CNCA批準的服務認證機構已達到38家。

          開展服務認證的條件之一是具有經CCAA注冊的服務認證審核員。CCAA-103《服務認證審查員注冊準則》(第1次修訂)規定,注冊服務認證審查員的途徑有二個。途徑一:參加每季度由CCAA組織的服務認證審查員通用知識考試,經考試合格,同時完成機構組織的專業知識培訓,取得合格證后予以注冊;途徑二:參加經CCAA確認的服務認證通用知識課程培訓,同時完成機構組織的專業知識培訓,取得合格證明后予以注冊。

          截止目前,具備服務認證審查員通用知識培訓資格的機構共3家,我中心是經CCAA確認的《服務認證通用知識培訓》機構之一(培訓課程確認號:CCAACSG-2016-003),培訓所用教材由中煤協認證中心根據CCAA《認證培訓課程確認準則》、《服務認證審查員通用知識培訓課程大綱》(第2版)及《服務認證審查員通用知識考試大綱》等要求自行研發,同時中心開發的保養和修理專業課程也在CCAA成功備案,目前正在開發教育、物流等其他專業課程。中煤協認證中心愿與社會各界一道,為我國的服務認證認可事業貢獻一份力量。

          獲得CCAA課程確認資格后,中心已成功舉辦2期培訓班,課程設計及授課效果均獲得了參培人員的一致好評。下面將開展服務認證及培訓情況做一簡單的介紹,以便擬開展服務認證業務的機構有個初步了解。

          一、我國開展服務認證簡介

          我國于2005年開始啟動服務認證,首先在體育行業進行試點,經過10余年的技術探索和努力,初步形成了一些規范、規則。開展的服務認證涉及體育服務、商品售后服務、綠色市場認證、汽車玻璃零配安裝服務、軟件評估等領域,共頒發1000余張“服務認證”證書,可以說服務認證還是一個尚需健全的認證業務類別。

          二、服務認證領域簡介

          根據國家認監委2014年第38號公告,服務認證現共分為23個領域,具體見38號公告。

          三、服務認證審查員注冊簡介

          服務認證審查員注冊在CCAA人員注冊系統中進行,申請人注冊條件如下:

          1、教育經歷:申請人應具有國家承認的大專(含)以上學歷。

          2、工作經歷:具有大學??茖W歷的申請人應具備至少6年的全日制工作經歷,具有大學本科學歷的申請人應具備至少4年的全日制工作經歷,具有碩士研究生及以上學歷的申請人應具備至少2年的全日制工作經歷。

          3、專業工作經歷:審查員申請人應具有至少2年以上專業工作經歷。專業工作經歷是指與服務提供有關的理論、技術、測量、評價、管理等 相關工作經歷。

          4、培訓與考試經歷:上傳通用知識和專業知識考試合格證明。

          四、服務認證審查員考試

          《服務認證審查員注冊準則》(第1次修訂)中明確規定:“通用知識可參加CCAA確認的服務認證審查員通用知識課程的培訓,或通過CCAA服務認證審查員通用知識考試。專業知識可參加相關的專業課程培訓”。

          但至今為止,尚無通過CCAA服務認證審查員通用知識考試的審查員,均參加通用知識課程培訓。優點是可結合認證機構現有人員,通過率高。

          五、中煤協服務認證審查員課程培訓

          1、培訓對象:擬開展或正在開展服務認證業務的機構或個人。

          2、培訓內容:服務認證審查員注冊所需的通用知識和保養和修理服務專業知識(可同時參加通用課程和專業課程,也可只參加其中的一門課程)。

          3、培訓時間及地點:培訓時間共5天,其中通用知識4天,保養和修理專業知識1天。

          具體開辦時間、地點見中心每期的培訓通知(在中心網站上可查,中心網址:www.coloradospringsbarbeques.com ),也可根據機構需求,本著就近原則定向開班。

          4、報名人數:每班上限為60人。

          5、培訓費用:3400元/人(其中通用知識2800元/人、專業知識600元/人),包括培訓費、資料費、證書費、考務費等。

          6、聯系方式

          馬文廣:010-84297544/18811070787

          賈君瑩:010-84297514/13810439190

          報名郵箱:zmxscy@126.com

          中心地址:北京市朝陽區芍藥居39號樓5層 郵編:100029

          7、付款方式:請將培訓費用于開班5日前撥至以下賬戶,并在銀行匯款備注或附言中注明所交費用的項目(姓名、培訓課程)。

          戶名:中煤協聯合認證(北京)中心

          開戶銀行:中國建設銀行北京和平里支行

          賬號:11001018800056012989

          在線報名
          資訊動態
          服務領域
          專家團隊
          在線服務 在線申請 在線報名
          聯系我們 留言反饋
          • 資訊動態
          • 服務領域
          • 機構介紹
          • 專家團隊
          • 在線服務
          • 聯系我們
          • 登錄與注冊
             電話: 技術支持:東云創達&快幫云
          国产精品亚洲二区在线观看小草_午夜毛片午夜女人喷潮视频_亚洲综合国产精品一区二区99_免费观看男女AV入口网站